Kargo Politikası

SocksBear olarak, siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde teslim etmek için büyük bir özen gösteriyoruz. Aşağıda, kargo süreçlerimize ilişkin politikamız belirtilmiştir:

1. Kargo Süreci

• Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

• Kargo şirketi, teslimat bölgesine bağlı olarak, siparişinizi genellikle 2-7 iş günü içinde teslim eder.

2. Kargo Ücretleri

• Türkiye İçi Siparişler: Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo imkânı sunulabilir. Aksi durumda, sabit bir kargo ücreti alınacaktır. Ücretler ödeme ekranında belirtilir.

• Uluslararası Siparişler: Kargo ücreti ve teslimat süresi, teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

3. Teslimat Adresi

• Lütfen teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru şekilde giriniz. Eksik veya yanlış adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat problemlerinden firmamız sorumlu değildir.

4. Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası gönderilecektir. Bu numarayı kullanarak siparişinizi kargo firması üzerinden takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sorunları

• Siparişiniz elinize hasarlı bir şekilde ulaşırsa, lütfen kargo teslimatı sırasında durumu kargo görevlisine bildirip tutanak tutturunuz.

• Kargo firması tarafından kaynaklanan gecikmeler veya teslimat sorunlarında, destek ekibimiz size yardımcı olacaktır. Ancak, bu tür durumlar firmamızın sorumluluğunda değildir.

6. İade ve Kargo Ücreti

• İade süreçlerinde kargo ücreti müşteriye aittir. Ayrıntılı bilgi için İade Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Bu kargo politikası, müşteri memnuniyetini sağlamak ve firmamızı korumak amacıyla hazırlanmıştır. Daha fazla bilgi veya sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

SocksBear Ekibi